exito comercial: Practicas administrativas y contextos culturales (with Audio CD) » (4th Edition)

Dr. Michael Scott Doyle is a Professor of Spanish at the University of North Carolina at Charlotte, where he chaired the Department of Languages and Culture Studies from 1993-1999. At San Diego State University he was co-director of a very successful Certificate in Translation Studies program, Director of the Madrid Chamber of Commerce Business Spanish Testing Services, and a Research Fellow of the federally-funded Center for International Business Education and Research (CIBER). He has served as a core instructor and co-director at seven two-week Faculty Development in International Business (FDIB) seminars sponsored by the University of South Carolina, at one week-long FDIB sponsored by Thunderbird, the Garvin School of International Management, at five International Business and Foreign Language Workshops for Foreign Language Educators at the University of Memphis, and at two Workshops in International Business for Foreign Language Specialists at the University of Illinois, all CIBER institutions. He has conducted numerous faculty training workshops on Spanish for Business and International Trade at conferences sponsored by the American Council on the Teaching of Foreign Languages (ACTFL), the American Association of Teachers of Spanish and Portuguese (AATSP), the American Assembly of Collegiate Schools of Business (AACSB), the Eastern Michigan University Annual Conference on Languages and Communication for World Business and the Professions, and at Duke University's Annual Foreign Language Faculty Development in International Business (Fuqua School of Business and CIBER).

T. Bruce Fryer (Ph.D., University of Texas-Austin) is Professor of Spanish at the University of South Carolina-Columbia and has been Coordinator of the Spanish track of the Master's of International Business (MIBS) in which he has taught since the program's inception in 1974. He has directed business language workshops for high school and college teachers of Spanish, and for eleven consecutive years he has directed Faculty Development in International Business (FDIB) workshops through the Center for International Business Education and Research (CIBER) at the University of South Carolina. His publications have appeared in Hispania, Foreign Language Annals, and the Modern Language Journal. He is co-author of Spanish for the Business Traveler, a Dictionary and Reference for International Business, has appeared in its second edition with Barron's. He is co-editor of Spanish and Portuguese for Business and the Professions, a volume prepared for and sponsored by the American Association of Teachers of Spanish and Portuguese (AATSP). He serves on numerous editorial boards for business language instruction and regularly serves as a consultant to colleges and universities planning to establish or develop language programs for special purposes. His current research area is Hispanic language, culture, and literature of Equatorial Guinea in Africa.

Ronald C. Cere (Ph.D., New York University) is a Professor of Spanish in Eastern Michigan University's (EMU) Language and International Trade Program and has taught Business Spanish since 1975 at various U.S. universities and for Fortune 500 companies, notably MASCO Corp. He has published numerous books, manuals, and articles for Colección Iberia, McGraw-Hill, Hispania, Canadian Modern Language Journal, The American Association of Teachers of Spanish and Portuguese (AATSP), and Dimensions, and has delivered over 150 presentations, seminars, and workshops nationally and internationally on commercial Spanish and other foreign language subjects, especially cross-cultural communication. Professor Cere co-chaired EMU's annual conference on Language and Communication for World Business and the Profession, was Director of the Career Division of the AATSP, organizations, such as the American Council on the Teaching of Foreign Languages, the Modern Language Association, the Southern Conference on Language Teaching, the American Association of Teachers of Spanish and Portuguese, and the Society of Training and Development.

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PREFACE TO FOURTH EDITION.
1.EL COMERCIO Y EL CONTEXTO HISPANO: GEOGRAFIA, DEMOGRAFIA, IDIOMA Y CULTURA. Los contextos del comercio global. La economía global. El comercio y los números. La geografía y la población mundial. Los idiomas del mundo y la creciente importancia del español. El comercio entre EUA e Hispanoamérica. Otros países donde se habla español. El idioma y la cultura en los negocios.
2.LA EMPRESA. Lectura comercial: Organización y clasificación de la empresa comercial. Actividad particular. Control legal. Tamaño. Constitución de la empresa. Una vista panorámica de España. La actualidad económica española. Una vista panorámica de Guinea Ecuatorial. La actualidad económica guineoecuatoriana. Lectura cultural: Independencia y familia. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
3.LA GERENCIA. Lectura comercial: Requisitos y modelos administrativos. Una vista panorámica de México. La actualidad económica mexicana. Lectura Cultural: El estilo directivo mexicano: Honor, éxito, trato social. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
4.LA BANCA Y LA CONTABILIDAD. Lectura comercial: Custodia y control del dinero. Banco y banca. La contabilidad o contaduría. Una vista panorámica de Guatemala. La actualidad económica guatemalteca. Una vista panorámica de Honduras. La actualidad económica hondureña. Lectura cultural: Banca, contabilidad, comercio y ética. Síntesis comercial ycultural. Actividades comunicativas.
5.LOS BIENES RAICES Y EL EQUIPO. Lectura comercial: Las inversiones de capital a largo y a corto plazo. Una vista panorámica de El Salvador. La actualidad económica salvadoreña. Una vista panorámica de Costa Rica. La actualidad económica costarricense. Lectura cultural: El campo y la ciudad. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
6.LA OFICINA. Lectura comercial: Sistemas y equipo de la oficina moderna. Una vista panorámica de Nicaragua. La actualidad económica nicaragüense. Una vista panorámica de Panamá. La actualidad económica panameña. Lectura cultural: El hombre, la mujer y el empleo. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
7.LOS RECURSOS HUMANOS Y LAS RELACIONES LABORALES. Lectura comercial: Contratación, pago y negociación laboral. Una vista panorámica de Venezuela. La actualidad económica venezolana. Lectura cultural: Actitudes hacia el trabajo. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
8.BIENES Y SERVICIOS. Lectura comercial: Productos y servicios. Una vista panorámica de Colombia. La actualidad económica colombiana. Una vista panorámica de Ecuador. La actualidad económica ecuatoriana. Lectura cultural: Actitudes hacia el tiempo y la tecnología. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
9.MARKETING I: MERCADOS Y PUBLICIDAD. Lectura comercial: Segmentación del mercado y publicidad. Una vista panorámica de Perú. La actualidad económica peruana. Una vista panorámica de Bolivia. La actualidad económica boliviana. Lectura cultural: Lengua, lenguaje y anuncios. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
10.MARKETING II: COMPRAVENTA, TRANSPORTE Y ALMACENAJE. Lectura comercial: La compraventa y otras funciones del marketing. La venta del producto y su distribución. El transporte y el almacenaje. El control de riesgos. La estructuración de precios. Una vista panorámica de Chile. La actualidad económica chilena. Lectura cultural: Imperialismo español, religión y comercio. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
11.LAS FINANZAS. Lectura comercial. El financiamiento, los inversionistas y la bolsa. Una vista panorámica de Paraguay. La actualidad económica paraguaya. Una vista panorámica de Uruguay. La actualidad económica uruguaya. Lectura cultural. Dinero, riqueza y estatus social. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
12.LA ENTRADA EN EL MERCADO INTERNACIONAL: LOS PAISES HISPANOPARLANTES Y BRASIL. Lectura comercial. Al encuentro de mercados internacionales. Una vista panorámica de Argentina. La actualidad económica argentina. Una vista panorámica de Brasil. La actualidad económica brasileña. Lectura cultural. El viaje de negocios al extranjero. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
13.LA IMPORTACION Y LA EXPORTACION. Lectura comercial. Prácticas e intermediarios del comercio internacional. Una vista panorámica de la República Dominicana. La actualidad económica dominicana. Una vista panorámica de Cuba. La actualidad económica cubana. Lectura cultural. El ambiente legal de la importación y exportación. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas.
14.LAS PERSPECTIVAS PARA EL FUTURO. Lectura comercial. Preparación del gerente para el comercio internacional. Una vista panorámica de Puerto Rico. La actualidad económica puertorriqueña. Una vista panorámica de Estados Unidos. La actualidad económica estadounidense. Lectura cultural: La presencia hispana en los Estados Unidos de América. Síntesis comercial y cultural. Actividades comunicativas. Apéndice A: Protocolo telefónico. Apéndice B: Siglas y acrónimos (Abbreviations and Acronyms). Apéndice C: Los sistemas de números, pesas, medidas y temperatura. Apéndice D: La entrevista de trabajo. VOCABULARIO: Español - Inglés. Inglés - Español. ÍNDICE TEMÁTICO. ÍNDICE DE TABLAS INFORMATIVAS SOBRE PAÍSES HISPANOPARLANTES, BRASIL Y ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA: Argentina. Bolivia. Brasil. Chile. Colombia. Costa Rica. Cuba. Ecuador. El Salvador. España. Estados Unidos de América. Guatemala. Guinea Ecuatorial. Honduras. México. Nicaragua. Panamá. Paraguay. Perú. Puerto Rico. República Dominicana. Uruguay. Venezuela.